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   分卷阅读266 (第2/2页)

述了。我就跟大家说说,坤羽电器未来会是家怎样的企业吧。”

姚佳言笑晏晏,举手投足都沉稳大气。她声音清脆,用清晰悦耳的吐字抓取着每个人的听力和注意力。

“未来,我们将进行资源上的整合和重组,我们将成立白色家电事业部、手机事业部、智能产品事业部。我们将注重传统制造工艺与互联网技术和智能技术的融合。我们将以手机为终端控制,以开放的物联网家居平台,接入各种智能硬件、智能家居,形成完整的智能产品闭环。”

“完成这些听起来很宏大的布局以后,我们会做什么?

我们将回归到最基本的‘服务’。”

“……在这里我不想多谈大的方面、宏观的东西,我就谈谈小的方面、具体的东西吧。我是从基层客服做起的,我深知产品问世后,客户体验的重要性。现在很多公司都在搞智能客服,有人问我,坤羽布局了那么多智能产业,为什么不大力实施一下智能客服?

“原因很简单——因为智能客服没有感情,而我们人是有感情的生物,在我们打通客服热线的时候,我们需要得到的是人工客服温暖又踏实的慰藉,这些是智能客服给不了我们的。

“我们会把智能客服做个辅助,但决不放弃人工客服。我们将始终以人为本,以服务为本。”

“……未来的产品之战会是什么样呢?说到底应该就是服务之战吧。未来将是服务为王的时代。所以除了那些研发人员、技术骨干,他们是金子是宝贵的财富,我们的客服人员同样也是!没有小岗位,也没有小职员,客服这个看似平凡渺小的岗位,在服务为王的时代里,它的意义重大,它的价值无限。每一名客服人员,他们每一天都在平凡地努力着,都在为生活创造美好和奇迹。

“其实我们大家也都一样,我们每个人都在平凡地活着,可我们每个人也都在自己的努力中创造着奇迹。

“是的,我们都很平凡,但我们都是奇迹!”

姚佳向着台下,深深鞠躬。她听到热烈的掌声,持久不息。

她直起身,向台下看,撞进孟星哲热烈的眼神里。

他们相视一笑,从彼此的眼中,看到了爱意与荣耀。

******

发布会顺利结束,特殊时期,会后大家没有进行大型聚餐来庆功。

姚佳找到岳旭然和唐馨,对他们说:“明天我和孟星哲去领证,之后想小范围地请好朋友们一起吃火锅。你们二位肯不肯赏脸?”

唐馨听到心上人的白月光要嫁出去了,眼睛都发光,用力点头说:“没问题!”

岳旭然看着她,摇头笑,然后对孟星哲说:“恭喜!”

孟星哲微扬下巴,回他:“同喜,岳兄你要加油,也等你的好消息!”

姚佳和他们约定好明天吃火锅的时间地点后,向他们告辞。

向地下停车场走的时候,孟星哲接到了闻知和的电话。

他把电话接通,点了外放,让姚佳一起听闻知和要说些什么。

让他们两个人都感到有些意外的是,闻知和居然是专程来送赞美的。

他说:“恭喜,你们的发布会很成功,希望未来能有和你们更多合作的机会!”顿了顿他又说,“如果孟总有时间,就挑一天到合意网总部来,我们可以把后续的合作合同签订一下。期待孟总未来研发的



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